Algemene voorwaarden
1. Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers en op alle bestellingen die via de online winkel van Angieballoonsdecor worden geplaatst door consumenten in Nederland.
Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.
2. Winkelinformatie
Deze webshop wordt beheerd en geëxploiteerd door ANGIE BALLOONS DECOR INC.
Bedrijfsnaam: ANGIE BALLOONS DECOR INC
Adres: 1783 SAWGRASS CIR, GREENACRES, FL 33413, Verenigde Staten
EIN: 87-3121025
Telefoon: +1 7193513644
E-mail: info@angieballoonsdecor.com
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, 08:00–18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten)
Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.
3. Intellectuele eigendom
Alle inhoud op deze website, inclusief teksten, afbeeldingen, productbeschrijvingen en handelsmerken, is eigendom van ANGIE BALLOONS DECOR INC.
Het is niet toegestaan om deze inhoud zonder toestemming te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.
4. Orderverwerkingstijd
Na betalingsbevestiging doorloopt elke bestelling de volgende stappen:
Ordercontrole
Productvoorbereiding
Verpakking en verzending
De verwerkingstijd bedraagt doorgaans 1–3 werkdagen. In uitzonderlijke gevallen kan dit langer duren.
Klanten kunnen hun orderstatus volgen via hun account of via klantenservice.
5. Betaalmethoden
Geaccepteerde betaalmethoden:
Visa (creditcard)
MasterCard
Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde versleutelde kanalen. De verkoper slaat geen volledige bankkaartgegevens op.
6. Prijzen en btw
Alle productprijzen zijn inclusief Nederlandse btw (BTW) en relevante importkosten.
Alle kosten zijn transparant en er zijn geen verborgen kosten.
7. Levering en vervoerders
Producten worden via internationale logistieke netwerken geleverd aan Nederland.
Geschatte levertijd: 10–15 werkdagen
Klanten ontvangen een trackingnummer om de zending te volgen.
8. Ontvangst en controle
Bij ontvangst dient de klant de verpakking en het product te controleren.
Bij transportschade dient de klant direct contact op te nemen met de klantenservice en de verpakking te bewaren als bewijs.
9. 14 dagen retourrecht zonder opgave van reden
Klanten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst het product zonder opgave van reden te retourneren.
Retourzendingen moeten voldoen aan de voorwaarden van het retourbeleid.
10. Omruilbeleid
Indien een klant niet tevreden is met het product, kan een omruiling worden aangevraagd.
Het product voor omruiling moet gelijkwaardig zijn en:
nieuw en ongebruikt zijn
geschikt zijn voor wederverkoop
in originele verpakking worden teruggestuurd
alle accessoires bevatten
Raadpleeg het aparte omruilbeleid voor meer details.
11. Retour- en omruilprocedure
Voor retour of omruiling kunt u een e-mail sturen naar:
Vermeld uw ordernummer en productinformatie. Onze klantenservice reageert binnen 24 uur met een RMA-nummer en instructies.
12. Verzendkosten
De standaard retour- en omruilverzendkosten worden door Angieballoonsdecor gedragen.
Klanten dienen de instructies van de klantenservice te volgen voor verzending.
13. Verwerkingstijd van retour en omruiling
Na ontvangst en inspectie van het product:
Terugbetaling wordt binnen 2 werkdagen verwerkt
Nieuwe producten voor omruiling worden binnen 2 werkdagen verzonden na goedkeuring
14. Garantie van 2 jaar
Alle producten hebben een garantieperiode van 2 jaar.
Binnen deze periode kunnen producten met kwaliteitsproblemen worden gerepareerd of vervangen volgens de toepasselijke voorwaarden.
15. Gegevensbescherming en GDPR
Angieballoonsdecor voldoet aan de GDPR en de Nederlandse gegevensbeschermingswetgeving.
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor:
orderverwerking
klantenservice
wettelijke verplichtingen
Gebruikers hebben het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking en gegevensoverdraagbaarheid volgens de GDPR.